Aviso legal adicional

Este contenido complementa la información jurídica aplicable a la actividad dirigida a consumidores en España. Se tienen en cuenta las disposiciones europeas y nacionales relevantes, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y GDPR, con el fin de aportar mayor claridad sobre condiciones de compra, tratamiento de datos y aspectos operativos.

1. Información general y marco normativo

La actividad se orienta a la venta de mobiliario para interiores y exteriores destinada a clientes en España, incluyendo territorios asociados.

• comercialización de productos dentro del ámbito español, con envío desde almacenes internacionales

• dirección de referencia: 13233 N BARLASSINA DR, ORO VALLEY, AZ 85755-8526, US

• los artículos se ajustan a requisitos de seguridad, etiquetado y comercialización aplicables en la Unión Europea

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios busca reflejar el importe final desde el momento de la compra.

• precios con IVA incluido según el tipo vigente en España (21%)

• modalidad DDP, con inclusión de aranceles e impuestos de importación en el precio mostrado

• no se contemplan cargos adicionales en condiciones normales en el momento de la entrega

• documentación comercial y aduanera incluida con cada envío

3. Envío y tiempos de entrega

La logística se gestiona mediante operadores internacionales habituales, con seguimiento disponible durante el transporte.

• envíos gestionados con transportistas como DHL, FedEx o UPS

• preparación del pedido en un plazo aproximado de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago

• entrega estimada entre 8 y 14 días laborables, sujeta a destino y प्रक्रessos de despacho aduanero

• seguimiento del envío accesible para consultar el estado del pedido

4. Pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se realiza mediante herramientas externas especializadas.

• operaciones de pago procesadas a través de pasarelas certificadas bajo estándares PCI-DSS

• no se almacenan datos completos de tarjetas en los sistemas

• uso de cifrado HTTPS (TLS) durante el proceso de compra

• tratamiento de datos conforme a GDPR, con posibilidad de ejercer derechos a través de service@furngrid.com

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, se reconoce un periodo para desistir de la compra tras la recepción del producto.

• plazo de 14 días naturales desde la entrega

• el producto debe conservarse sin uso y con su embalaje original

• la gestión del reembolso o cambio se realiza tras la validación de la solicitud

• información ampliada disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y soporte posterior

Los productos están sujetos a las condiciones de garantía previstas en la legislación aplicable.

• en caso de defecto o falta de conformidad, puede solicitarse sustitución o reembolso según corresponda

• las consultas relacionadas con incidencias pueden gestionarse a través de los canales de contacto indicados

7. Atención al cliente

Para cuestiones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o datos personales, se puede utilizar la siguiente información:

• Dirección: 13233 N BARLASSINA DR, ORO VALLEY, AZ 85755-8526, US

• Correo electrónico: service@furngrid.com

• Teléfono: +1 (347) 339-3518

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos y legislación aplicable

En caso de desacuerdo, se puede intentar una solución directa mediante los canales de atención disponibles.

• posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor en España

• acceso a vías de resolución alternativa o arbitraje cuando proceda

• aplicación de la legislación española y normativa europea vigente en materia de consumo

9. Representación y protección de datos

En el marco de GDPR, se dispone de un canal para la gestión de solicitudes relacionadas con datos personales.

• contacto habilitado: service@furngrid.com

• posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento

• gestión de solicitudes dentro de plazos acordes a la normativa aplicable

10. Consideraciones finales

Se aplican criterios orientados a la transparencia en precios, el cumplimiento normativo en procesos logísticos y el tratamiento de datos conforme a estándares europeos. Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos cuando sea necesario.