Términos de servicio

Antes de utilizar el sitio, se recomienda revisar las siguientes condiciones. El acceso, navegación o realización de pedidos implica la aceptación de estos términos en el marco legal aplicable en España.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas dentro del mismo.

• aplicables a la navegación, creación de pedidos, pagos, envío de información y contacto con atención al cliente

• en caso de desacuerdo con el contenido, se sugiere interrumpir el uso del sitio

2. Requisitos del usuario

El uso del sitio implica ciertas responsabilidades básicas por parte del usuario.

• menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores conforme a LOPDGDD

• utilización del sitio con fines legítimos, proporcionando información veraz y actualizada

• mantenimiento de la confidencialidad de credenciales de acceso; el uso indebido derivado de negligencia queda bajo responsabilidad del usuario

3. Información de productos

Se presentan descripciones, imágenes y precios con el objetivo de reflejar las características principales de los artículos.

• pueden existir ligeras variaciones entre imágenes y producto final

• al confirmar la compra, se valida la disponibilidad y el precio vigente en ese momento

• posibles cambios se comunican a través de correo electrónico u otros medios del sistema

• las transacciones se realizan mediante conexiones seguras TLS

4. Privacidad de menores

No se prevé la recopilación activa de datos de menores de 14 años. En caso de detección de información de este tipo, puede procederse a su eliminación mediante los mecanismos disponibles.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para facilitar el funcionamiento y adaptar la experiencia de navegación.

• permiten mantener sesiones activas, gestionar el carrito y analizar el uso del sitio

• el usuario puede aceptar, rechazar o configurar preferencias al acceder

• las opciones pueden modificarse posteriormente desde el navegador o el panel de configuración

Para información ampliada, consultar Política de Cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra sigue una estructura estándar para facilitar su comprensión.

• tras completar el pago, se envía un correo electrónico de confirmación

• métodos aceptados: Visa y Mastercard, con pagos en euros (€)

• los precios incluyen IVA aplicable (21%) y costes asociados bajo modalidad DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones relacionadas con impuestos y logística se presentan de forma integrada en el proceso de compra.

• precios con IVA incluido conforme a normativa española

• modalidad DDP, con impuestos y aranceles gestionados previamente

• cobertura en España peninsular y determinadas zonas especiales según condiciones logísticas

Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Condiciones de envío

Los plazos y costes de envío dependen del importe del pedido y del destino.

• preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables tras la confirmación

• entrega estimada entre 8 y 14 días laborables

• envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 167,5 €; por debajo de este importe, tarifa fija de 6,28 €

• transportistas habituales: DHL, FedEx o UPS

• incidencias derivadas de direcciones incorrectas pueden generar ajustes en el envío

Información ampliada disponible en Política de envío.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Las opciones disponibles dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.

• antes del envío, dentro de un periodo aproximado de 72 horas, puede solicitarse modificación o cancelación

• una vez enviado, no se contempla cancelación; se puede recurrir al proceso de devolución tras la entrega

• los reembolsos se tramitan en un plazo aproximado de 3 días laborables, con tiempos de abono sujetos a la entidad bancaria

Consultar más información en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución se ajustan a la normativa europea aplicable.

• posibilidad de solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción

• el producto debe mantenerse en condiciones adecuadas y con su embalaje original

• el procesamiento de cambios o reembolsos se realiza tras la recepción y verificación del artículo

Detalles completos en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de información personal se realiza conforme a GDPR.

• recopilación de datos necesarios como nombre, dirección, contacto y datos de pago

• uso orientado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

• aplicación de medidas de seguridad como cifrado TLS y controles de acceso

• posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión de datos

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y disputas

Las condiciones del servicio se interpretan conforme a la normativa vigente en España y en la Unión Europea.

• se recomienda intentar resolver cualquier incidencia mediante contacto directo

• en caso necesario, se puede recurrir a organismos de protección al consumidor o tribunales españoles

• el contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización

• la responsabilidad se limita en la medida permitida por la legislación aplicable

13. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio o los pedidos:

• Dirección: 13233 N BARLASSINA DR, ORO VALLEY, AZ 85755-8526, US

• Correo electrónico: service@furngrid.com

• Teléfono: +1 (347) 339-3518

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)